Ya nadie duda hoy en día el fuerte impacto que Internet y los medios digitales tienen en el turismo, como tampoco que el marketing es uno de los ámbitos de gestión que más ha sufrido cambios, lo que ha hecho que las empresas se replanteen nuevas estrategias para llegar a sus clientes.
Cada vez más lugares se vuelven un lugar turístico. Esto ha creado que las personas quieran viajar a esos lugares. Entre los hoteles de un mismo lugar turístico existe una competencia, ya que están ansiosos de recibir a los viajeros en su hotel. Ahora si usted tiene un hotel, una herramienta eficaz para vender es el marketing digital.
Aquí detallaremos algunas herramientas que puede usar para llegar a sus clientes potenciales.
Página Web: En esta era digital las páginas web son una herramienta indispensable que usted necesita para poder enganchar y atraer a sus clientes. Alrededor del mundo las reservas online en las páginas web propias del hotel es del 65.4% contra el 19.5% que se hace a través de portales turísticos. Aquí se puede ver la importancia de que su hotel cuente con un sistema de reservas online en su página web.
E-mail marketing: El contenido del e-mail es muy importante. A mucha gente le atrae las historias, imágenes reales y hermosas del hotel donde quisieran hospedarse. Algo que se puede añadir en el e-mail son recomendaciones de lugares y experiencias bonitas que los hospedados puedan hacer o visitar cerca del hotel. Para esto se debe tratar de obtener siempre los e-mails de clientes que ya han visitado su hotel.
Esto ha creado que las personas quieran viajar a esos lugares. Entre los hoteles de un mismo lugar turístico existe una competencia, ya que están ansiosos de recibir a los viajeros en su hotel. Ahora si usted tiene un hotel, una herramienta eficaz para vender es el marketing digital.
Aquí detallaremos algunas herramientas que puede usar para llegar a sus clientes potenciales.
Página Web: En esta era digital las páginas web son una herramienta indispensable que usted necesita para poder enganchar y atraer a sus clientes. Alrededor del mundo las reservas online en las páginas web propias del hotel es del 65.4% contra el 19.5% que se hace a través de portales turísticos. Aquí se puede ver la importancia de que su hotel cuente con un sistema de reservas online en su página web.
E-mail marketing: El contenido del e-mail es muy importante. A mucha gente le atrae las historias, imágenes reales y hermosas del hotel donde quisieran hospedarse. Algo que se puede añadir en el e-mail son recomendaciones de lugares y experiencias bonitas que los hospedados puedan hacer o visitar cerca del hotel. Para esto se debe tratar de obtener siempre los e-mails de clientes que ya han visitado su hotel.
Redes sociales: En las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, entre otras se puede encontrar al público objetivo. Usted puede publicar fotografías, textos, historias, videos promocionales sobre su hotel, los destinos turísticos y las experiencias que ofrece. De esta forma usted podrá enganchar a su cliente para que visite su hotel. Así también cuando el cliente haya visitado el hotel, estará más dispuesto en compartir su experiencia en las redes sociales.
Remarketing: El público se vuelve más exigente, la competencia crece, por eso hacer “remarketing” es una manera muy efectiva de atraer clientes. Puede mostrar anuncios acerca de su hotel a las personas que han visitado su página web, ofreciendo nuevas promociones y experiencias que conectarán al cliente.
Contenido en la página web: Publique contenidos interesantes en su sitio web. Hable sobre los lugares cercanos a su hotel, experiencias de sus huéspedes y detalles de interés e incluso historia del lugar. No olvide de poner fotos de lugares cercanos.
Estos son algunos tips que le pueden ayudar a atraer más clientes, además de ser una fórmula para entrar a la era digital y aprovechar todos sus beneficios.
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